Politica de Confidențialitate (GDPR)

Ultima actualizare: 01.12.2025

ZEBRA MCI SRL, în calitate de operator de date cu caracter personal, respectă confidențialitatea și securitatea datelor personale ale utilizatorilor site-ului Zebra Handmade și se angajează să le prelucreze în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația națională aplicabilă.

Prezenta Politică de Confidențialitate explică ce date colectăm, de ce le colectăm și ce drepturi aveți în legătură cu acestea.

1. Operatorul de date

Operatorul datelor cu caracter personal este:

ZEBRA MCI SRL
CUI: 50613214
Nr. Reg. Comerțului: J2024026203005
Sediu social:
România, Județul Dâmbovița, Târgoviște
Aleea Arcașilor, Nr. 2
Telefon: +40771 343 985
Email: info@zebrahandmade.ro

Pentru orice solicitare privind protecția datelor, ne puteți contacta prin intermediul datelor de contact afișate pe site.

2. Tipuri de date cu caracter personal colectate

Putem colecta următoarele categorii de date:

a) Date de identificare

nume și prenume;
adresă de livrare și/sau facturare;
număr de telefon;
adresă de e-mail.

b) Date legate de comandă

produse comandate;
informații de personalizare (nume, texte, imagini încărcate de client);
istoricul comenzilor.

c) Date tehnice

adresa IP;
tip browser, sistem de operare;
date privind utilizarea site-ului (cookie-uri).

3. Scopurile prelucrării datelor

Datele cu caracter personal sunt colectate și prelucrate în următoarele scopuri:

preluarea, procesarea și livrarea comenzilor;
comunicarea cu clientul în legătură cu comenzile;
emiterea documentelor fiscale;
soluționarea retururilor și reclamațiilor;
îndeplinirea obligațiilor legale ale operatorului;
îmbunătățirea funcționării site-ului și a experienței utilizatorilor.

4. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrarea datelor se realizează în baza următoarelor temeiuri legale:

art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR – executarea unui contract (comandă online);
art. 6 alin. (1) lit. c) GDPR – obligații legale (facturare, contabilitate);
art. 6 alin. (1) lit. f) GDPR – interes legitim (securitate, prevenirea fraudelor);
art. 6 alin. (1) lit. a) GDPR – consimțământul persoanei vizate (unde este cazul).

5. Destinatarii datelor

Datele personale pot fi transmise, strict în scopul îndeplinirii obligațiilor contractuale, către:

firme de curierat (ex.: Cargus);
furnizori de servicii IT și găzduire;
furnizori de servicii de plată;
autorități publice, atunci când există o obligație legală.

ZEBRA MCI SRL nu vinde și nu închiriază datele personale către terți.

6. Procesarea plăților online

Pentru a vă oferi opțiunea plății online, folosim platforma de procesare plăți NETOPIA PAYMENTS.

Atunci când optați pentru plata online, veți fi redirecționat către platforma NETOPIA PAYMENTS, în care vi se vor solicita anumite date personale în funcție de metoda de plată aleasă – spre exemplu, datele de card (numărul cardului, numele & prenumele deținătorului cardului, data expirării și codul de securitate de pe spatele cardului). Aceste date sunt folosite strict pentru procesarea plății prin intermediul platformei NETOPIA PAYMENTS și nu ne sunt comunicate.

În anumite situații, putem transmite direct către platforma NETOPIA PAYMENTS o serie de informații cu privire la tranzacție, anume: valoarea tranzacției, număr de telefon si adresa e-mail (dacă acestea au fost completate în contul clientului).

Pentru a putea asigura urmărirea tranzacțiilor și decontarea plăților, NETOPIA PAYMENTS ne furnizează rapoarte cu privire la plățile pe care le încasăm. Aceste rapoarte pot includ date personale ale plătitorilor (nume, prenume, e-mail, nr. telefon, adresa billing). NETOPIA PAYMENTS ne transmite
aceste date ca parte a serviciilor de procesare a plăților.

În cazul în care apar probleme legate strict de procesarea plății dvs., veți putea fi contactat în mod direct de către reprezentanții NETOPIA PAYMENTS pentru soluționarea acestora.

Platforma NETOPIA PAYMENTS prelucrează datele dvs. personale în calitate de operator independent pentru procesarea plății online. Puteți consulta mai multe detalii despre politica acestora de prelucrare a datelor dvs. personale colectate în vederea procesării plății aici:
https://netopia-payments.com/nota-de-informare-gdpr-platitori/

7. Transferul datelor în afara UE

În mod normal, datele nu sunt transferate în afara Uniunii Europene.
Dacă, în anumite situații, se impune un astfel de transfer, acesta se va realiza exclusiv cu respectarea garanțiilor prevăzute de GDPR.

8. Perioada de stocare a datelor

Datele personale sunt păstrate:

pe durata relației contractuale;
ulterior, conform obligațiilor legale (ex.: documente contabile – minimum 10 ani);
sau până la retragerea consimțământului, acolo unde acesta este temeiul prelucrării.

9. Drepturile persoanelor vizate

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

dreptul de acces la date;
dreptul la rectificarea datelor;
dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”);
dreptul la restricționarea prelucrării;
dreptul la portabilitatea datelor;
dreptul de opoziție;
dreptul de a retrage consimțământul în orice moment;
dreptul de a depune plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

10. Securitatea datelor

ZEBRA MCI SRL aplică măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor personale împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii sau divulgării accidentale.

11. Cookie-uri

Site-ul utilizează cookie-uri pentru funcționare și pentru îmbunătățirea experienței utilizatorilor.
Detalii complete despre utilizarea cookie-urilor sunt disponibile în Politica de Cookie-uri afișată pe site.

12. Modificarea politicii de confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a modifica prezenta Politică de Confidențialitate. Versiunea actualizată va fi publicată pe site și va produce efecte de la data afișării.